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Über uns
Was Elsumode ausmacht
zeitloses und ikonisches Design
Unsere Kollektionen verbinden klassische Eleganz mit modernen Akzenten. Jedes Teil ist so entworfen, dass es dich nicht nur eine Saison, sondern über Jahre hinweg begleitet – ein echter Hingucker für jeden Anlass.
Hochwertige Stoffe und Materialien
Wir legen Wert auf Qualität, die man spürt. Nur ausgewählte Stoffe und Materialien finden ihren Weg in unsere Kollektionen – angenehm auf der Haut, langlebig und mit viel Liebe zum Detail verarbeitet.
Faire und nachhaltige Produktion
Mode mit gutem Gewissen: Unsere Stücke werden unter fairen Bedingungen gefertigt und setzen auf nachhaltige Materialien, damit du nicht nur stilvoll, sondern auch verantwortungsbewusst gekleidet bist.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Fragen zu unseren Produkten
Welche Größen bietet ihr an?
Wir führen je nach Modell verschiedene Größen – in der Regel jedoch universal Größen. Die genauen Maße findest du in der Größentabelle auf jeder Produktseite. Wenn du dir unsicher bist, schreib uns gern eine Nachricht – wir helfen dir bei der Auswahl!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Selbstverständlich! Falls dir etwas nicht passt, kannst du ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Die Rücksendekosten sind dabei nicht inklusive, aber keine Sorge – schreib uns einfach an info@elsumode.de und wir begleiten dich durch den Ablauf.
Versand und Retoure
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können etwas länger dauern (ca. 5–7 Tage). Du bekommst eine Sendungsnummer, sobald dein Paket verschickt wurde.
Wohin versendet ihr?
Wir liefern innerhalb EU. Bei speziellen Anfragen kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail unter: info(at)elsumode.de
Welche Artikel sind von der Retoure ausgeschlossen?
Hijabs, getragene oder beschädigte Artikel, Produkte mit Flecken oder Geruch sowie Artikel ohne Etikett können wir leider nicht zurücknehmen.
Sale-Artikel sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
Wie läuft eine Retoure ab?
Nachdem du deine Retoure bei uns im Kundenportal angemeldet hast (LINK RETOURENPORTAL), sende sie bitte an:
Elsumode Clothing
Kruppstraße 112
60388 Frankfurt am Main
🔹 Bitte achte darauf, die Ware sauber, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden.
🔹 Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
🔹 Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Bestellung.
🔹 Sale-Artikel und Hijabs sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
🔹 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–14 Tagen nach Eingang der Retoure. Versandkosten werden nicht erstattet.